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常见问题


1、下完订单后在账户里看不见相关信息怎么办?

您可能在本平台有多个账户,建议您核实一下当时下订单的具体账户,如有疑问您可致电客服81081800,帮您核查。

2、商品加入购物车为什么显示无法送达?

目前本平台的生鲜类食品仅支持部分城市配送,若您所选择的区域不在配送范围内,在购物车或提交订单时页面会提示您“无法送达”,详细的配送范围请您点击 配送范围及时效查询。

3、为什么结算页面选择不了货到付款?

若您购买为生鲜或商家商品,则不支持货到付款,具体以网站下单支付页面展示付款方式为准。

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